سياسة الاسترداد

في NOQTA، جودة منتجاتنا هي أولويتنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن طلبك، نحن هنا للمساعدة.

1. الشروط العامة للإرجاع والاستبدال:

• متاح الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكافة التاغات (Tags) والتغليف الأصلي.

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم غسلها أو استخدامها أو التي تعرضت لروائح (عطور، دخان، إلخ).

3. رسوم الشحن:

• في حالة وجود عيب صناعة أو خطأ في المقاس من طرفنا، نتحمل كافة تكاليف الشحن.

• في حالة رغبة العميل في التبديل (تغيير مقاس أو لون) دون وجود عيب، يتحمل العميل مصاريف الشحن.

4. الدفع عند الاستلام:

• في حالة الإرجاع للطلبات التي تم دفعها عند الاستلام، يتم استرداد المبلغ عن طريق (محفظة إلكترونية، تحويل بنكي) بعد فحص المنتج في مخازننا.

5. طريقة الطلب:

• تواصل معنا عبر واتساب أو رسائل الصفحة برقم طلبك وسيقوم فريقنا بالتنسيق معك خلال 24 ساعة.